الشروط والأحكام

1الأطراف

مقدّم الخدمة: نوافذ (Nawafez)، شركة مصرية لتجديد مواقع الشركات، العنوان: 27 الجزيرة الوسطى، القاهرة 11211، البريد: info@nawafezco.com. ويُشار إليها هنا بـ «نوافذ».

العميل: الشركة أو المنشأة التي تطلب الخدمة وتدفع الدفعة المقدّمة.

2قبول الشروط

موافقة العميل على هذه الشروط ودفع الدفعة المقدّمة (50%) يُعتبر قبولًا لهذا الاتفاق.

3موضوع الخدمة والباقات

تصمّم نوافذ وتطوّر موقعًا إلكترونيًا للعميل وفق الباقة التي يختارها:

• 6,900 ج.متجديد سريعلحد 5 صفحات، خريطةالتسليم: 72 ساعة · التعديلات: 3
• 13,900 ج.مبيزنس + كتالوجلحد 10 صفحات، لحد 50 منتج أو خدمة، عربي + Englishالتسليم: 72 ساعة · التعديلات: 4
• 19,900 ج.مبيزنس بلسلحد 20 صفحة، لحد 150 منتج، عربي + English، صفحات القطاعات والشهاداتالتسليم: 72 ساعة · التعديلات: 4
• 29,900 ج.ممتجر إلكترونيلحد 150 منتج، دفع أونلاين على حساب شركتك، شحنالتسليم: 7 أيام · التعديلات: 4

كل الباقات تشمل: متجاوب مع الموبايل، زرار واتساب، SEO أساسي، نسخة احتياطية من الموقع القديم، الدومين باسم شركتك.

الأسعار بالجنيه المصري، غير شاملة ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.

4مدة التنفيذ

تسلّم نوافذ الموقع خلال 72 ساعة، وخلال 7 أيام لباقة المتجر الإلكتروني.

تبدأ المدة من آخر الحدثين: استلام الدفعة المقدّمة، واكتمال ما نحتاجه من العميل (خطوة الوصول للموقع أو الدومين، والمحتوى المطلوب: نصوص، صور، لوجو، بيانات تواصل).

5الدفع

1. 50% دفعة مقدّمة قبل بدء التنفيذ.
2. 50% الباقي خلال 48 ساعة من تشغيل الموقع الجديد على دومين العميل.

وسيلة السداد: إنستاباي (InstaPay) على حساب نوافذ، مع كتابة كود الطلب في الملاحظة. وتُصدر نوافذ إيصالًا أو فاتورة بكل دفعة.

6ضمان الاسترجاع والاسترداد

لو الباقي ما اتدفعش خلال 48 ساعة من التشغيل، ترجّع نوافذ موقع العميل القديم زي ما كان من النسخة الاحتياطية، وترد الدفعة المقدّمة كاملة، أوتوماتيك.

قبل أي تغيير تاخد نوافذ نسخة احتياطية كاملة من الموقع القديم. التفاصيل في سياسة الاسترداد.

7التعديلات

تشمل كل باقة عددًا من التعديلات داخل نطاق العمل خلال 14 يوم من التسليم: تجديد سريع 3، بيزنس + كتالوج 4، بيزنس بلس 4، متجر إلكتروني 4.

أي إضافة خارج النطاق (صفحات أو منتجات إضافية، لغة إضافية، تكاملات) تُسعَّر بشكل منفصل، ولا تُنفَّذ إلا بعد موافقة العميل كتابيًا.

8التزامات العميل

• توفير المحتوى المطلوب وخطوة الوصول.
• ضمان امتلاكه حق استخدام النصوص والصور والعلامات التي يقدّمها.
• مراجعة التصميم والرد على كل تسليم.

9الصور المحسّنة بالذكاء الاصطناعي

الصور المعروضة في التصوّر المبدئي صور توضيحية، بعضها محسَّن من صور العميل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. ويستخدم الموقع النهائي صور العميل، أو صورًا محسّنة يعتمدها العميل كتابيًا.

10الدومين والاستضافة

• يُسجَّل الدومين باسم العميل وبحسابه، ويتحمّل العميل تكلفته الفعلية.
• تكلفة الاستضافة الخارجية (إن وُجدت) على العميل بالتكلفة الفعلية.
• باقة الرعاية اختيارية، وتُعرض بعد التسليم: 3 شهور بـ 1,500 جنيه.

11الملكية الفكرية

تنتقل ملكية تصميم الموقع ومحتواه المخصص للعميل بعد سداد كامل المستحقات. ويجوز لنوافذ عرض العمل ضمن سابقة أعمالها، إلا إذا اعترض العميل كتابيًا.

12حماية البيانات الشخصية

• قد تعالج نوافذ بيانات شخصية تخص عملاء العميل، مثل رسائل نماذج التواصل وطلبات الشراء، بصفتها معالِجًا للبيانات نيابةً عن العميل، ووفق تعليماته المكتوبة، ولأغراض تشغيل الموقع فقط.
• تلتزم نوافذ بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
• تتخذ نوافذ تدابير أمان مناسبة، ولا تُفصح عن البيانات للغير، وتحذفها أو تعيدها عند انتهاء العلاقة.
• يتضمّن الموقع سياسة خصوصية وخانات موافقة في نماذج التواصل.

13السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية أي معلومات تجارية يطّلعان عليها بسبب هذا الاتفاق.

14حدود المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية نوافذ في جميع الأحوال إجمالي المبالغ المدفوعة بموجب هذا الاتفاق، ولا تُسأل عن انقطاع خدمات أطراف ثالثة، مثل مزوّد الدومين أو بوابة الدفع.

15الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاق بإخطار كتابي. وعند الإنهاء تستحق نوافذ مقابل الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء، ويُرد ما زاد على ذلك من الدفعة المقدّمة.

16القانون الواجب التطبيق

يخضع هذا الاتفاق للقانون المصري، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنه، بعد محاولة التسوية الودية لمدة 15 يومًا.